Une méthode en 4 phases,
des livrables à chaque étape
Pas de « accompagnement de la transformation » flou : à chaque phase, vous savez qui fait quoi, ce que vous recevez, et quelle décision se prend. Si un livrable ne vous convainc pas, vous arrêtez là — chaque phase a de la valeur seule.
Phase 1 — Diagnostic & cartographie (2-3 semaines)
Ce qu'on fait : entretiens individuels avec les personnes qui exécutent (pas seulement les managers), observation des process réels, cartographie des outils et des flux de données, chiffrage du temps passé par tâche.
Votre rôle : ~4 h de disponibilité d'équipe, accès en lecture seule aux outils.
Décision en fin de phase : quels chantiers lancer, dans quel ordre.
Livrables : état de maturité · cartographie · chiffrage des pertesPhase 2 — Priorisation (incluse dans l'audit)
Ce qu'on fait : chaque opportunité est évaluée sur deux axes — impact business (heures rendues, qualité gagnée) et effort de mise en œuvre (complexité, dépendances, conduite du changement). Les quick wins sortent en premier.
Votre rôle : une restitution de 90 min avec les décideurs.
Décision : valider la roadmap et le périmètre du build éventuel.
Livrables : matrice impact/effort · roadmap 30-60-90 joursPhase 3 — Implémentation (4-6 semaines par lot)
Ce qu'on fait : construction des workflows dans vos outils (Make, n8n, votre CRM), tests sur données réelles, mise en production progressive avec période de marche en double, documentation complète.
Votre rôle : un référent interne (~1 h/semaine), validation des règles métier.
Décision : go/no-go de mise en production par workflow.
Livrables : workflows en production · documentation · procédures de reprisePhase 4 — Mesure & adoption (continu)
Ce qu'on fait : mesure avant/après (temps, volumes, qualité), formation des équipes au pilotage, revue mensuelle si accompagnement, itérations et nouveaux chantiers au fil de l'eau.
Votre rôle : faire vivre le système — vous en êtes propriétaire.
Décision : poursuivre en autonomie ou en accompagnement mensuel.
Livrables : bilan ROI · équipe formée · tableau de bordTrois principes non négociables
Vous n'êtes jamais captif
Tout est construit dans vos outils, avec vos comptes, documenté pour être repris par n'importe qui. Un prestataire qui vous rend dépendant vous vend sa rente, pas votre performance.
Le ROI se mesure, il ne se raconte pas
Chiffrage systématique avant/après. Si une automatisation ne rend pas le temps promis, on le voit — et on corrige ou on débranche.
La donnée est minimisée
Chaque workflow documente quelles données transitent par quel service. Jamais plus que nécessaire, options européennes quand le RGPD l'impose.
La méthode vous parle ? Testez-la en 1 heure.
Le mini-diagnostic gratuit est la phase 1 en miniature : vos process en 1 heure, les 2-3 opportunités les plus évidentes en sortie.
Réserver le mini-diagnostic